/filters:no_upscale()/bsboat/lagoon-42-4-1-cab-8d3675be-8f40-4e83-876d-5f5989ca6466.jpg)
/bsboat/lagoon-42-4-1-cab-8d3675be-8f40-4e83-876d-5f5989ca6466.jpg)
/bsboat/lagoon-42-4-1-cab-749950e3-a123-4726-aab0-e670d7ce0270.jpg)
/bsboat/lagoon-42-4-1-cab-f434f473-7515-4fe3-82b2-7fa6aec0d0de.jpg)
/filters:no_upscale()/bsboat/lagoon-42-4-1-cab-8d3675be-8f40-4e83-876d-5f5989ca6466.jpg)
/filters:no_upscale()/bsboat/lagoon-42-4-1-cab-749950e3-a123-4726-aab0-e670d7ce0270.jpg)
/filters:no_upscale()/bsboat/lagoon-42-4-1-cab-f434f473-7515-4fe3-82b2-7fa6aec0d0de.jpg)
/filters:no_upscale()/bsboat/lagoon-42-4-1-cab-f434f473-7515-4fe3-82b2-7fa6aec0d0de.jpg)
Piękna podróż z gorzkim zakończeniem
Przetłumaczone automatycznie.
Katamaran był piękny i zgodny z zdjęciami, a także nowy. Było kilka drobnych rzeczy, które nie działały dobrze, jak drzwi do salonu, które były źle osadzone, klamki niektórych drzwi, które ciągle wypadały, jedna z łazienek, która zalewała się podczas prysznica, oraz dźwięk do muzyki, na szczęście zabraliśmy ze sobą nasz głośnik. Ale to, co było najbardziej nieprzyjemne, to fakt, że po przybyciu do portu jedna osoba z firmy weszła na łódź bez pytania o pozwolenie, aby przeprowadzić wymeldowanie, a gdy zwróciliśmy na to uwagę, zamiast przeprosić, stanęła w obronie i była bardzo nieprzyjemna. Zwróciło naszą uwagę również to, jak nas przyjęto po przybyciu: nikt z firmy, już zapłaciłeś, więc tam zostajesz... nie podobało nam się to. Na koniec, kategoria łodzi nie odpowiada desce o szerokości 30 cm, która służy jako pomost, z ryzykiem upadku do wody podczas przechodzenia z walizkami lub bez, co w rzeczywistości zdarzyło się w dniu naszego przybycia, nikt nam nie pomógł.
Odpowiedź od GlobeSailor
Cześć,
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią z nami. Bardzo nam przykro, że niektóre aspekty katamaranu nie spełniły Twoich oczekiwań, szczególnie problemy techniczne, które wymieniłeś. Zapisujemy wszystkie te punkty, aby poinformować firmę i wprowadzić niezbędne poprawki. Również głęboko ubolewamy nad nieprzyjemną sytuacją, którą przeżyliście po przybyciu do portu i podczas wymeldowania. To nie jest rodzaj obsługi, jakiego chcemy dla naszych klientów, i zbadamy, co się wydarzyło, aby to się nie powtórzyło. Ponadto przepraszamy, że przyjęcie nie było takie, jakiego oczekiwaliście, i że nie otrzymaliście odpowiedniej uwagi podczas wysiadania. Jeśli chodzi o pomost, rozumiemy obawy i ryzyko, jakie to niesie. Podzielimy się tą uwagą, aby to sprawdzić i zapewnić bezpieczeństwo oraz komfort klientów.
Szczerze dziękujemy za Twoje uwagi, ponieważ pomagają nam one poprawić naszą obsługę. Jesteśmy do Twojej dyspozycji w razie jakichkolwiek pytań lub aby pomóc w przyszłych rezerwacjach.
/filters:no_upscale()/destination/072e7c55-4c11-4b7b-a7f2-17d4fc4a77c9.jpg)